Načini plaćanja

1. Plaćanje kupljenih proizvoda

Plaćanje kupljenih proizvoda moguće je izvršiti kreditnim, debitnim, prepaid i poslovnim karticama, putem keks računa, po pouzeću (gotovinom) prilikom dostave pošiljke.

U slučaju kartičnog plaćanja, moguće je izvršiti plaćanje sljedećim karticama: MasterCard, Visa i Maestro. Prodavatelj je sigurnost kartičnog plaćanja povjerio društvu Monri Payments d.o.o., sa sjedištem u Zagrebu, Ulica grada Vukovara 269F, OIB: 82551932122. Nakon odabira ovog načina plaćanja, Kupac izravno pristupa zaštićenoj SSL sigurnosnoj vezi u koju upisuje broj kartice za plaćanje. Ova je veza zaštićena minimalno 128-bitnom enkripcijom protokolima, i tako osigurana od krađe identiteta i prijevara. Kao i na svakom drugom prodajnom mjestu, banka provjerava i potvrđuje ispravnost kartice. Nakon popunjavanja formulara Kupac potvrđuje transakciju i dovršava proces naručivanja nakon čega na naznačenu e-mail adresu dolazi obavijest Prodavatelja o potvrdi narudžbe. Iznos terećenja kartice može biti jednak ili manji autoriziranom ako Kupcu iz nekog razloga nije moguće isporučiti sve naručene proizvode o čemu će Kupac biti obaviješten.

U slučaju da Franck Club Korisnik želi iskoristiti pogodnosti prilikom plaćanja proizvoda na Webshopu, potrebno je kliknuti na broj bodova koji se žele iskoristiti te pritisnuti gumb „Primijeni bodove“. Ukupan iznos košarice će se smanjiti, ovisno o broju bodova koji su iskorišteni. Bodovi se mogu iskoristiti u skladu s uvjetima propisanima u članku 7. ovih Općih uvjeta.

Radi izbjegavanja svake sumnje, Franck Club Korisnik može iskoristiti svoje bodove i prilikom plaćanja proizvoda u Franck Experience Store-u i Franck Trgovini na način da prilikom kupnje skenira QR kod koji se nalazi na stranici shop.franck.eu dok je Franck Club Korisnik ulogiran u svoj Franck Club profil.

Ako proces plaćanja karticom nije uspješno dovršen, sustav će automatski otkazati narudžbu.

Nakon uspješno dovršenog procesa plaćanja na e-mail adresu Kupca stiže potvrda narudžbe, a Prodavatelj će zatim pristupiti isporuci naručenih proizvoda.

Podaci o karticama se nigdje ne zapisuju ili pohranjuju te su nedostupni djelatnicima Prodavatelja, osim poslovnim bankama s kojima surađuje Prodavatelj.

Prilikom upisa podataka za kupnju, Kupcu će se dati mogućnost da spremi podatke o svojoj kartici kako bi se olakšale naknadne transakcije na Webshopu. U slučaju da Kupac spremi svoje podatke o kartici, smatra se da je dao privolu na takvo spremanje. Kupac ima mogućnost povući privolu za spremanje podataka o kartici na način da na Webshopu prilikom sljedeće transakcije stisne gumb za brisanje podataka o kartici ili da se javi e-mailom Prodavatelju na: info@shop.franck.eu. Podaci o kartici neće biti dostupni Prodavatelju, već će enkriptiranom obliku biti spremljeni na informacijskom sustavu izvršitelja obrade koji je zadužen kao tzv. payment gateway, odnosno za izvršavanje online transakcija na siguran način.

U slučaju plaćanja po pouzeću Kupac je dužan platiti proizvod prilikom preuzimanja istog. Račun za naručeni proizvod Kupac je dužan podmiriti dostavljaču prilikom dostave naručenog proizvoda. Plaćanje se smatra izvršenim u trenutku preuzimanja novca prilikom dostave pošiljke.

Potvrđivanjem opcije za zaprimanje računa u elektronskom obliku na sučelju web prodaje, kupac daje suglasnost za zaprimanje računa u elektronskom obliku sukladno čl. 63.a Općeg poreznog zakona (NN 115/16., 106/18., 121/19., 32/20., 42/20., 114/22.). Izdani fiskalizirani račun će biti dostavljen putem elektronske pošte u zaštićenom PDF formatu sukladno čl. 63.a Općeg poreznog zakona te čl. 80. st. 1. i 5. Zakona o PDV-u (NN 73/13., 99/13., 148/13., 153/13., 143/14., 115/16., 106/18., 121/19., 138/20., 39/22., 113/22., 33/23.) i čl. 161. st. 1. Pravilnika o PDV-u (NN 79/13., 85/13., 160/13., 35/14., 157/14., 130/15., 01/17., 41/17., 128/17., 1/19., 1/20., 01/21., 73/21., 41/22., 133/22., 43/23.). Ako Kupac ne da suglasnost za zaprimanje računa u elektronskom obliku, račun će biti priložen u pošiljci (u svakoj od pošiljaka ako se naručena roba isporučuje u više pošiljaka).